الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة

قد قمت بالتسجيل في الدورة عن طريق التحويل البنكي، ولم تصلني الدورة بعد لماذا ؟

الذين يقومون بالتسجيل عن طريق التحويل البنكي تصلهم روابط الدورات بعد مدة تتراوح ما بين ساعة إلى ٤٨ ساعة حتى يتم التأكد من وصول التحويل إلى حسابنا.

هل سأحصل على شهادة من الدورة؟

عند الانتهاء من مشاهدة كل فيديوهات الدورة ستحصل/ي بشكل أتوماتيكي على شهادة حضور دورة من منصة ُشرفة. هذه الشهادة هي إقرار من منصة ُشرفة على حضورك للدورة لكنها لا تعد شهادة أكاديمية وليس لها أي وزن أكاديمي.

لكن الشهادة مهمة بالنسبة لي وأرغب بأن تكون معتمدة من جهة أكاديمية وهي السبب الرئيسي لتسجيلي لديكم لرغبتي في وضعها في سيرتي الذاتية، ماذا أفعل؟

ربما منصة ليس المكان المناسب لك. منصة للجاديين في اكتشاف ثرواتهم الابداعية التي ُخلقوا بها، وللراغبين في تطوير مهاراتهم وليست مكاناً للذين يرغبون في تجميع شهادات ورقية. ومن خبرتنا كشركة فإننا نتطلع لمهارات المتقدم وليس لشهاداته.

شاهدت المحتوى ولم يعجبني وأريد الحصول على المبلغ الذي دفعته؟

للأسف ليس لدينا آلية إرجاع لطبيعة المحتوى الإلكتروني. لذلك ننصحك قبل التسجيل بأن ُتشاهد الفيديو الترويجي (التشويقة) وأن تقرأ محتويات الدورة جيدا وأن تحاول التعرف على الفنان/ الفنانة المدربة أكثر من خلال أعمالها المنشورة إلكترونياً. كما أننا نؤكد عليك قراءة الأدوات المطلوبة في الدورة حتى تتأكد من قدرتك على توفيرها. وإذا كان لديك أي أسئلة إضافية ُيمكنك إرسال أي استفسارتك قبل التسجيل على : hello@shorfaa.com

سجلت وقمت بالدفع لكن تم حذف المحتوى قبل مشاهدته؟

من المؤكد أن ذلك حدث بسبب مرور المدة المحددة وهي سنه. للأسف لا يمكننا فعل أي شيء بهذا الشأن. يمكنك التسجيل مرة أخرى ودفع المبلغ مرة أخرى. الهدف من هذا القانون هو مساعدتك على الالتزام بتخصيص وقت معين لممارساتك الابداعية ضمن جدولك المزدحم.

قمت بالتسجيل لكن حدث طارئٌ لي ولم أتمكن من مشاهدة المحتوى في المدة المحددة؟

ننصحك بالتفكير جيدا قبل التسجيل وبدراسة ظروفك العائلية والصحية والوظيفية جيدا. لكن القاعدة العامة بأنه لا يوجد إرجاعً بإمكان أي شخص أن تحدث له ظروف طارئة كوفاة عزيز أو الإصابة بمرض شديد ومفاجىء للمبلغ! لكن !ندرك أنك بشر وأن أحداث مفاجئة قد تحدث في غمضة عين . لذلك إن طرأ أي طارئ عليك في الأسبوع الأول بعد تسجيلك (السبعة الأيام الأولى) قم من فضلك بإرسال تفاصيل hello@shorfaa.com :على ذلك ملاحظة: سيتم دراسة كل حالة على حدة وإدارة ُشرفة لها الحق في رفض طلبك. ولن يتم إرجاع المبلغ في كل الحالات لكن سيتم حل المشكلة بحلول أخرى.

قمت بالتسجيل في دورة لكن رابط الدورة لم يعمل والفيديو لم يعمل؟

قم بإرسال التفاصيل على : hello@shorfaa.com وسنقوم بحل مشاكلك التقنية ومساعدتك خطوة بخطوة .

هل التسجيل في الدورة شامل للأدوات؟

التسجيل في الدورة غير شامل للأدوات. توفير الأدوات مسئولية المشترك الخاصة.

قمت بالتسجيل في الدورة، لكن لم أجد أدوات الدورة في أي من مكتبات السعودية؟

مرة أخرى توفير أدوات الدورة هي مسئولية المشترك الخاصة.

هل يُمكنني التسجيل في الدورة ثم أقوم بمشاهدتها مع صديقاتي؟

خطة قد تبدو حماسية وجميلة. لكن في الحقيقة مشاركة محتوى الدورة مع صديقاتك الذين لم يسجلوا ويدفعوا للتسجيل يعتبر سرقة فكرية غير محمودة. وهي ممارسة ُمضرة للمدرب الذي وضع جهده ووقته وماله في صناعة هذا المحتوى. شجعي صديقاتك على التسجيل في الدورة معك ليكون لهم الفرصة للاستفادة من دعم المدرب ومشاركتهم لإنتاجاتهم